Dispositif anti-crise : en quoi l'élaborer avant que la crise éclate Trop de patrons découvrent l'importance d'un dispositif de communication d'urgence à l'instant même où l'affaire éclate. À cet instant, il est trop tard : le moindre instant joue, chaque silence se paie en crédibilité, et improvisation menace de aggraver sur le long ter